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易訓(中國)管理研究院平臺+運用解決方案總工程專家顧問-王丹丹
特約內(nèi)訓課 特約私董會王巍
易訓咨詢首席顧問、呼叫中心培訓網(wǎng)特聘講師培訓經(jīng)歷:
王老師從事呼叫中心運營管理10余年的時間,曾多年任職于國際金融機構電銷中心,擔任負責人,王老師長期致力于呼叫中心的一線技能理念創(chuàng)新及呼叫中心運營管理有效應用的培訓。
培訓風格:
幽默風趣、一針見血、內(nèi)容實用有效、能真正達到學以致用的目的,教學中脈絡清晰的案例分析,豐富經(jīng)驗總結(jié)的傳授能讓學員感同深受,注重實務性、突出實戰(zhàn)性、理順思維并系統(tǒng)化、傳授最新、最先進并且行之有效的管理戰(zhàn)略及經(jīng)驗,以案例分析、模擬實驗、小組練習等方式啟發(fā)思維,愉快的課堂氣氛,使得所到之處學員受益非淺。
近期服務過的部分客戶:
中國銀行、建設銀行、農(nóng)業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、浦發(fā)銀行、交通銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、招商銀行信用卡中心、東方航空、平安財險、太平洋財險、中華聯(lián)合、中國人壽、太平洋人壽、太平人壽、泰康人壽、新華人壽、華夏人壽、民生人壽、生命人壽、交銀康聯(lián)、中英人壽、快樂購、東方航空、前程無憂、九陽集團、湯臣倍健、新東方。
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