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    王巍

    易訓咨詢首席顧問、呼叫中心培訓網(wǎng)特聘講師
  • 名師介紹:
  • IPTA國際職業(yè)訓練協(xié)會認證培訓師; 2012年度最受歡迎講師; 呼叫中心行動學習的倡導者與執(zhí)行者人物之一; 呼叫中心名副其實的實戰(zhàn)派資深講師; 當當網(wǎng)暢銷書《第七種服務》聯(lián)合作者。

    培訓經(jīng)歷:

    王老師從事呼叫中心運營管理10余年的時間,曾多年任職于國際金融機構電銷中心,擔任負責人,王老師長期致力于呼叫中心的一線技能理念創(chuàng)新及呼叫中心運營管理有效應用的培訓。

    培訓風格:

    幽默風趣、一針見血、內(nèi)容實用有效、能真正達到學以致用的目的,教學中脈絡清晰的案例分析,豐富經(jīng)驗總結(jié)的傳授能讓學員感同深受,注重實務性、突出實戰(zhàn)性、理順思維并系統(tǒng)化、傳授最新、最先進并且行之有效的管理戰(zhàn)略及經(jīng)驗,以案例分析、模擬實驗、小組練習等方式啟發(fā)思維,愉快的課堂氣氛,使得所到之處學員受益非淺。

    近期服務過的部分客戶:

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