你所在的位置:名師風采-詳情
易訓(中國)管理研究院平臺+運用解決方案總工程專家顧問-王丹丹
特約內(nèi)訓課 特約私董會吳宏輝
易訓咨詢首席顧問、呼叫中心培訓網(wǎng)特聘講師培訓經(jīng)歷:
曾任職海爾售后服務總部總監(jiān),從事服務網(wǎng)絡管理與服務人員的工作問題研究。在三星銷售總部與同事共同創(chuàng)建了三星電子銷售培訓體系,其制作的《銷售通訊》被韓國總部稱為“三星世界第一”的高效率培訓教材, 后專職研究服務管理與體系搭建,擔任多家企業(yè)服務體系咨詢顧問, 在培訓中結(jié)合親身工作經(jīng)歷與廣泛的企業(yè)實踐,融合國際領(lǐng)先的服務理念,研發(fā)與傳授引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的服務管理課程。
授課風格:
注重啟發(fā)學員感悟,寓教于樂,互動性強,課程內(nèi)容豐富,具有很強的可操作性。
曾服務過的部分客戶:
中國電信、中國聯(lián)通、中國移動、伊利集團、新華人壽、首都機場、阿里巴巴、京東商城施耐德、福田汽車、海爾、格力、、三星電子、松下、東芝、美的…
名師網(wǎng)課
名師直播
出版書籍