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課程回顧
    呼叫中心培訓(xùn)體系優(yōu)化與培訓(xùn)師績優(yōu)團隊養(yǎng)成

    課程時間:2016年11月17-18日

    課程地點:上海

    主講嘉賓:楊萍

    2016年11月17-18日,由呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)主辦的“呼叫中心培訓(xùn)體系優(yōu)化與培訓(xùn)師績優(yōu)團隊養(yǎng)成”研討班在上海成功舉辦。本次課程的主講嘉賓由呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)首席專家擔(dān)任,參訓(xùn)學(xué)員共有來自電信、銀行、汽車、旅游、電子商務(wù)、保險、證券、服務(wù)外包等行業(yè)近50多位呼叫中心運營經(jīng)理、運營主管、專職培訓(xùn)師、兼職培訓(xùn)師等。
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    教練式管理技術(shù)----在呼叫中心管理應(yīng)用與落地

    課程時間:2016年11月19-20日

    課程地點:北京

    主講嘉賓:張高睿

    2016年11月19-20日,由呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)主辦的“教練式管理技術(shù)----在呼叫中心管理應(yīng)用與落地”研討班在北京成功舉辦。本次課程的主講嘉賓由呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)首席專家擔(dān)任,共有來自電信、銀行、汽車、旅游、電子商務(wù)、保險、證券、服務(wù)外包等行業(yè)近50多位呼叫中心中高層管理者參與此次培訓(xùn)。 教練式管理應(yīng)用于企業(yè)管理,最早可追溯到20世紀(jì)70年代,教練式管理模式是最快最有效的
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    呼叫中心運營經(jīng)理績效輔導(dǎo)能力提升

    課程時間:2016年12月28-29日

    課程地點:北京

    主講嘉賓:劉海霞

    2016年12月28-29日,由易訓(xùn)咨詢-呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)主辦“【獨家】《呼叫中心運營經(jīng)理績效輔導(dǎo)能力提升》“研討班在北京首都圓滿閉幕。本次培訓(xùn)共有來自電信、銀行、汽車、旅游、電子商務(wù)、保險、證券、服務(wù)外包等不同行業(yè)近50位呼叫中心經(jīng)理、主管、班組長、專職培訓(xùn)師、兼職培訓(xùn)師等人員參與此次培訓(xùn)。
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    呼叫中心親和力魅力聲音塑造與情緒壓力舒緩 ——聲音色彩辨識、溝通到達率提升、塑造品質(zhì)服務(wù)的溝通舒適度

    課程時間:2016年12月23-24日

    課程地點:杭州

    主講嘉賓:陳知一

    2016年12月23-24日,由易訓(xùn)咨詢-呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)主辦”【獨家】呼叫中心 親和力魅力聲音塑造與情緒壓力舒緩聲音色彩辨別、溝通到達率提升、塑造品質(zhì)服務(wù)的溝通舒適度“研討班在杭州圓滿落幕。本次培訓(xùn)非常榮幸邀請到行業(yè)知名專家陳老師為本次培訓(xùn)擔(dān)任主導(dǎo)老師,本次培訓(xùn)共有來自電信、銀行、汽車、旅游、電子商務(wù)、保險、證券、服務(wù)外包等行業(yè)近50位呼叫中心管理各級等人員參與此次培
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    正能量塑造——呼叫中心職場EQ與90后情緒壓力管控

    課程時間:2016年12月17-18日

    課程地點:成都

    主講嘉賓:于銘輝

    2016年12月17-18日,由易訓(xùn)咨詢-呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)主辦”《正能量塑造——呼叫中心職場EQ與90后情緒壓力管控》“研討班在成都圓滿落幕。本次培訓(xùn)共有來自電信、銀行、汽車、旅游、電子商務(wù)、保險、證券、服務(wù)外包等行業(yè)近50位呼叫中心管理各級等人員參與此次培訓(xùn)。
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