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本次研討班針對不同行業(yè)呼叫中心管理者們關(guān)心的問題進行了深入的探討,就如何提高員工的工作表現(xiàn)?如何讓下屬勇于面對挑戰(zhàn)?如何糾正下屬的錯誤行為?如何能提升員工的責(zé)任感?如何迅速提升下屬的能力?等一系列管理所產(chǎn)生的疑問點給出了詳盡的答案。
老師通過自身豐富的經(jīng)驗以及學(xué)員積極的互動模式,使學(xué)員不僅了解到可以指導(dǎo)實踐的教練理論,還通過體驗式的學(xué)習(xí)理解和掌握激勵員工的有效方法。
”教練式管理技術(shù)”協(xié)助學(xué)員組成“學(xué)習(xí)小組”管理路上彰顯不棄不離精神。
模擬演示搭配現(xiàn)場輔導(dǎo),互動式學(xué)習(xí),不僅引發(fā)學(xué)員深刻感悟,更使得此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)成效倍增。
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