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2017年2月24日-25日，由呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)主辦“移動互聯(lián)網(wǎng)背景下-聚焦呼叫中心數(shù)控分析助理精益化現(xiàn)場管理”培訓(xùn)課程在北京成功舉辦。本次課程特邀主講嘉賓來自呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)首席專家王厚東老師擔(dān)任，此次培訓(xùn)共有來自電信、銀行、汽車、旅游、電子商務(wù)、保險(xiǎn)、證券、服務(wù)外包等行業(yè)近50位呼叫中心高層，項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、客服中心、客戶體驗(yàn)管理部門等相關(guān)負(fù)責(zé)人員參加了此次培訓(xùn)。

2017年3月30日-31日，由呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)主辦的獨(dú)家“教練式管理技術(shù)——在呼叫中心管理應(yīng)用與落地”培訓(xùn)課程在中國首都?北京圓滿落幕。擔(dān)任本次課程主講嘉賓是來自呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)首席專家張老師，本次培訓(xùn)共有來自電信、銀行、汽車、旅游、電子商務(wù)、保險(xiǎn)、證券、服務(wù)外包等行業(yè)近50位呼叫中心高層及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人員參加，本次培訓(xùn)受到廣泛的認(rèn)可和高度的贊揚(yáng)。