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課程回顧
    激活個體——互聯網時代呼叫中心的新生代測評與人員管理

    課程時間：2016年12月17-18日

    課程地點：廣州

    主講嘉賓：王寧

    2016年12月17-18日，由呼叫中心培訓網主辦的”《激活個體——互聯網時代呼叫中心的新生代測評與人員管理》“研討班在廣州成功舉辦。本次培訓共有來自電信、銀行、汽車、旅游、電子商務、保險、證券、服務外包等行業(yè)40余位呼叫中心管理各級等人員參與此次培訓。
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    呼叫中心親和力美麗聲音塑造與情緒壓力緩解

    課程時間：2017年3月24日-25日

    課程地點：鄭州

    主講嘉賓：陳知一

    2017年3月23日-24日，在中國首都?北京由呼叫中心培訓網主辦的“呼叫中心親和力美麗聲音塑造與情緒壓力緩解”獨家培訓課程圓滿落幕。擔任本次課程主講嘉賓是來自呼叫中心培訓網首席專家陳老師，本次培訓共有來自電信、銀行、汽車、旅游、電子商務、保險、證券、服務外包等行業(yè)近50位呼叫中心高層及相關部門負責人員參加，本次培訓受到廣泛的認可和高度的贊揚。
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    全媒體下教你打造口碑相傳的客服服務

    課程時間：2017年3月24日-25日

    課程地點：上海

    主講嘉賓：李華麗

    2017年3月23日-24日，由呼叫中心培訓網在中國?上海主辦的“全媒體下教你打造口碑相傳的客服服務”培訓課程在北京圓滿落幕。特邀行業(yè)知名導師李華麗老師擔任本次的主講嘉賓，此次培訓共有來自電信、銀行、汽車、旅游、電子商務、保險、證券、服務外包等行業(yè)近30位呼叫中心高層，項目經理、產品經理、客服中心、客戶體驗管理部門等相關負責人員參加了此次培訓。
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    呼叫中心班組長勝任力提升之道

    課程時間：2017年2月25-26日

    課程地點：上海

    主講嘉賓：全滿枝

    2017年2月25-26日，在北京由呼叫中心培訓網獨家主辦的“呼叫中心班組長勝任力提升之道”培訓班成功舉辦。培訓共有來自電信、銀行、汽車、旅游、電子商務、保險、證券、服務外包等行業(yè)40多位位呼叫中心高層，項目經理、產品經理、客服中心、客戶體驗管理部門等相關負責人員參與。本次主講嘉賓是由呼叫中心培訓網首席專家全滿枝老師出席擔任
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    從投訴到風控——巧妙化解客戶不滿和快速止損

    課程時間：2017年2月25日-26日

    課程地點：北京

    主講嘉賓：

    2017年2月25日-26日，在北京由呼叫中心培訓網獨家主辦的“從投訴到風控—巧妙化解客戶不滿和快速止損”培訓課程圓滿落幕。擔任本次課程主講嘉賓是來自呼叫中心培訓網首席專家，本次培訓共有來自電信、銀行、汽車、旅游、電子商務、保險、證券、服務外包等行業(yè)近50位呼叫中心高層及相關部門負責人員參加，本次培訓受到廣泛的認可和高度的贊揚。
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