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第1課：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的兩大特點(diǎn)

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第1課：如何通過(guò)減壓幫助新員工適應(yīng)工作？

主講老師：許乃威

第1課：四色性格分析與溝通方式匹配

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課程回顧

《用數(shù)據(jù)鏈接業(yè)務(wù)——聯(lián)絡(luò)中心數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營(yíng)管理提升》課程在北京成功舉辦: 近日，由北京易訓(xùn)天下咨詢(xún)服務(wù)有限公司主辦的《用數(shù)據(jù)鏈接業(yè)務(wù)——聯(lián)絡(luò)中心數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營(yíng)管理提升》課程，在北京成功舉辦。
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《呼叫中心數(shù)字化背景下-客戶(hù)體驗(yàn)質(zhì)量提升與管理技巧》課程在上海成功舉辦: 近日，由北京易訓(xùn)天下咨詢(xún)服務(wù)有限公司主辦的《呼叫中心數(shù)字化背景下-客戶(hù)體驗(yàn)質(zhì)量提升與管理技巧》課程，在上海如期舉行。來(lái)自銀行、保險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)商、電商、制造業(yè)等行業(yè)的20余位客服中心管理人員參與了課程學(xué)習(xí)。
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《客戶(hù)投訴心理分析與處理技巧》認(rèn)證課程在廣州成功舉辦！: 2023年7月21-22日，由北京易訓(xùn)天下咨詢(xún)服務(wù)有限公司主辦的《投訴客戶(hù)心理分析與處理技巧》認(rèn)證課程，在廣州如期舉行。來(lái)自銀行、保險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)商、電商、制造業(yè)等行業(yè)的40余位投訴處理及管理人員參與了課程學(xué)習(xí)。
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《呼叫中心數(shù)字化背景下的服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型》培訓(xùn)的在北京成功舉辦: 近日，由北京易訓(xùn)天下咨詢(xún)服務(wù)有限公司主辦，呼叫中心行業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理專(zhuān)家楊茂林老師主講的《呼叫中心數(shù)字化背景下的服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型》課程在北京成功舉辦。
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《呼叫中心全渠道服務(wù)協(xié)同機(jī)制的建立與運(yùn)營(yíng)管理》實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用培訓(xùn)課成功舉辦！: 《呼叫中心全渠道服務(wù)協(xié)同機(jī)制的建立與運(yùn)營(yíng)管理》實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用培訓(xùn)課于6月8-9日在洛陽(yáng)中移在線(xiàn)成功舉辦。本次課程王老師從背景挑戰(zhàn)、解決方案、優(yōu)秀案例、服務(wù)交付四個(gè)方面講授掌握全服務(wù)渠道環(huán)境下，服務(wù)協(xié)同機(jī)制的建設(shè)方法與實(shí)戰(zhàn)化落地。
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