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行業(yè)動態(tài)

    祝賀中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司北京市分公司 完成CCOM標 ...2021年12月20日
    2021年12月15日，中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司北京市分公司完成了《信息技術(shù)服務(wù) 呼叫中心運營管理要求》（英文：Contact Center Operation Management 簡稱CCOM）標準現(xiàn)場評審。CCOM標準評價工作辦公室主任何琦雲(yún)、 CCOM評審組組長鄧愛軍、評審專家劉強、北京聯(lián)通消費互聯(lián)網(wǎng)政府熱線運營中心經(jīng)理林望、高級業(yè)務(wù)主管羅晨環(huán)等出席了評審會議 ... MORE>>
    關(guān)于第十七屆呼叫中心產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)峰會暨首屆CCOM標準年會延 ...2021年11月18日
    近期由于疫情反復(fù)，各地防疫防疫政策都做出了調(diào)整，尤其是北京的防疫政策變得更嚴格，為了響應(yīng)國家的防疫政策，保障各位參會代表的人身安全。原定于2021年12月9-10日舉辦的第十七屆呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會暨首屆CCOM標準年會，經(jīng)組委會商討，延期為2022年1月13-14日在北京舉行。由此帶來的不便，我們深表歉意，敬請諒解！ ... MORE>>
    CCOM線上讀書會預(yù)告：《專業(yè)主義》 ...2021年11月18日
    專業(yè)主義： 從敬業(yè)到專業(yè) 帶你從客服人的視角， 以切身實踐重新感悟和解讀筆者提出的四大能力， 從心理學(xué)角度體會修塑匠人之道， 一起重歷成為專家之路。 11月27日 《專業(yè)主義》讀書會 讓我們跟隨甘璐老師開啟一場專業(yè)的旅行吧 ... MORE>>
    熱烈祝賀中電智恒客服中心完成CCOM標準現(xiàn)場評審 ...2021年10月27日
    2021年10月21日，中電智恒科技服務(wù)有限公司（以下簡稱“中電智恒”）在南京職場完成了《信息技術(shù)服務(wù) 呼叫中心運營管理要求》（英文：Contact Center Operation Management 簡稱CCOM）標準現(xiàn)場評審，中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會秘書長李謙、 CCOM標準評價工作辦公室主任何琦雲(yún)、CCOM評審組組長全滿枝、評審專家王曉亮、中電智恒 ... MORE>>
    熱烈祝賀易寶支付有限公司完成CCOM標準現(xiàn)場評審 ...2021年10月08日
    2021年9月2日，易寶支付有限公司（以下簡稱“易寶支付”）在北京職場舉行了《信息技術(shù)服務(wù) 呼叫中心運營管理要求》（英文：Contact Center Operation Management 簡稱CCOM）標準啟動會，中國電子商會副會長柳玉峰、中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會秘書長李謙、 CCOM標準評價工作辦公室主任何琦雲(yún)、CCOM評審組組長王曉亮、CCOM評審 ... MORE>>
    追求卓越｜祝賀海信集團客戶聯(lián)絡(luò)中心完成CCOM標準現(xiàn)場評 ...2021年09月28日
    2021年9月23-24日，海信集團客戶聯(lián)絡(luò)中心（以下簡稱“海信”）在青島職場完成了《信息技術(shù)服務(wù) 呼叫中心運營管理要求》（英文：Contact Center Operation Management 簡稱CCOM）標準現(xiàn)場評審會議，中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會副秘書長李向紅、 CCOM評審組組長全滿枝、評審專家王曉亮、海信中國區(qū)營銷總部用戶服務(wù)部總經(jīng)理呂松、客 ... MORE>>
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