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行業(yè)動態(tài)

    年會分享 | 歐光欣《基于華藏大模型的呼叫中心智能化應用 ...2023年09月04日
    小i機器人公司于2001年成立，是一個專注于人工智能的科技創(chuàng)新型公司。歷經20多年的發(fā)展，公司于今年3月9號在納斯達克上市。6月29號在上海發(fā)布了大模型產品——華藏大模型?！叭A藏大模型”名字的取用頗有深意，一是源于老板對“華藏”一詞的美好寓意，二是希望未來能夠發(fā)展成真正的中華寶藏。 ... MORE>>
    年會分享 | 周益斌《5G通信中臺客戶中心的“數(shù)智化”轉 ...2023年09月01日
    周總在分享中提到：呼叫中心已然迎來了數(shù)智化時代，數(shù)智化轉型需求提升。為了應對這種需求，升級客戶中心服務能力，“5G通信中臺”應運而生?！?G通信中臺”是一個大的匯聚業(yè)務中臺，一個對外統(tǒng)一的運營服務平臺，用以解決在客戶服務過程中最后一公里的問題，以便建立端到端的有溫度的客戶服務。 ... MORE>>
    年會分享 | 宋國安《運營商政務熱線數(shù)智化轉型實踐》 ...2023年09月01日
    本屆年會以《呼叫中心行業(yè)數(shù)字化轉型與智能技術應用》為主題，凝聚了來自金融業(yè)、運營商、電商、能源行業(yè)、市政公共服務、家電行業(yè)、汽車、新能源等領域400余位呼叫中心高管，行業(yè)精英、業(yè)界翹楚，分享實踐經驗，助力行業(yè)轉型創(chuàng)新發(fā)展。 ... MORE>>
    年會分享 | 夏慶華《電子皮膚在人機交互及元宇宙中的應用 ...2023年08月31日
    本屆年會以《呼叫中心行業(yè)數(shù)字化轉型與智能技術應用》為主題，凝聚了來自金融業(yè)、運營商、電商、能源行業(yè)、市政公共服務、家電行業(yè)、汽車、新能源等領域400余位呼叫中心高管，行業(yè)精英、業(yè)界翹楚，分享實踐經驗，助力行業(yè)轉型創(chuàng)新發(fā)展。 ... MORE>>
    年會分享 | 鄧中亮《“北斗+5G”融合發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)》 ...2023年08月31日
    本屆年會以《呼叫中心行業(yè)數(shù)字化轉型與智能技術應用》為主題，凝聚了來自金融業(yè)、運營商、電商、能源行業(yè)、市政公共服務、家電行業(yè)、汽車、新能源等領域400余位呼叫中心高管，行業(yè)精英、業(yè)界翹楚，分享實踐經驗，助力行業(yè)轉型創(chuàng)新發(fā)展。 ... MORE>>
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