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    新數(shù)據(jù)化時(shí)代客戶體驗(yàn)管理思考模式的轉(zhuǎn)移
    主講老師： 潘美慧
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新數(shù)據(jù)化時(shí)代客戶體驗(yàn)管理思考模式的轉(zhuǎn)移

主講老師
潘美慧
香港易寶國(guó)際集團(tuán)總經(jīng)理 （中國(guó)香港）
香港易寶國(guó)際集團(tuán)總經(jīng)理 （中國(guó)香港），潘女士擁有超過(guò)25年的客戶中心實(shí)戰(zhàn)管理、培訓(xùn)咨詢及專業(yè)BPO服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，積極推動(dòng)亞太與國(guó)內(nèi)呼叫中心的服務(wù)創(chuàng)新、創(chuàng)造AI與客戶中心融合的價(jià)值和體驗(yàn)，建立了國(guó)內(nèi)最具規(guī)模的殘疾人BPO呼叫中心，并致力為國(guó)內(nèi)呼叫中心邁向國(guó)際化付出努力。
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