4006-456-766
training@51cctr.com
第1課:電話溝通中的障礙
員工對班組長的期望-1
員工個性
第1課:壽險營銷的60秒
客服溝通技能
第1課:情緒認知:了解你
團隊融入
員工感覺到有所溫暖的話語
第1課:客戶為何會發(fā)怒?
班組長的溝通技能
第3課:如何管理自己的壓
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4課 專業(yè)主義
第3課 專業(yè)主義
第2課 專業(yè)主義
你所在的位置:CC成長吧 > 課程詳情
主講老師:鄧艷芳(Tina)
主講老師:許乃威
主講老師:陳知一
在呼叫中心行業(yè)我們工作人員只能通過電話來進行溝通,然而在溝通過程中很易容產(chǎn)生理解失誤,我們只能聽對方的聲音來接受所傳遞的信息,我們應(yīng)該如何更好的來提取我們所需要的信息呢。同時,我們在工作中應(yīng)該如何更完美的表達自己的意思呢?快來點擊學(xué)習(xí)吧!