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第1課:電話溝通中的障礙
員工對班組長的期望-1
員工個性
第1課:壽險營銷的60秒
客服溝通技能
第1課:情緒認知:了解你
團隊融入
員工感覺到有所溫暖的話語
第1課:客戶為何會發(fā)怒?
班組長的溝通技能
第3課:如何管理自己的壓
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4課 專業(yè)主義
第3課 專業(yè)主義
第2課 專業(yè)主義
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主講老師:鄧艷芳(Tina)
主講老師:許乃威
主講老師:陳知一
佛說,人有七情六欲。其實只要我們處于生活當(dāng)中,就需要與情緒共生共處。那么,你對自己的情緒狀態(tài)又了解多少呢?為人處世中,你是屬于理性思維,還是感性思維呢?你內(nèi)心的壓力值幸福指數(shù)是在什么范圍呢?你內(nèi)心的抗壓指數(shù)有多大呢?陳老師通過圖片展示、小測驗等簡單的方法,讓你輕松獲得這些答案,對自己的情緒狀態(tài)有個清晰的了解。