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    智能客服時(shí)代呼叫中心人力資源管理風(fēng)向標(biāo)
    主講老師： 全滿枝
    時(shí)間：
    0.00元
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課程詳情

行業(yè)專家全滿枝老師，演講主題是“智能客服時(shí)代呼叫中心人力資源管理風(fēng)向標(biāo)”全滿枝老師從人工智能客服和智能客服的區(qū)別以及對(duì)他的認(rèn)知、智能客服主流發(fā)展趨勢(shì)下人力資源管理的發(fā)展、呼叫中心前瞻性戰(zhàn)略規(guī)劃這三方面做了全面的鋪開與講解。

主講老師
全滿枝
易訓(xùn)咨詢首席顧問(wèn)、呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)獨(dú)家講師
PTA國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師 國(guó)家一級(jí)人力資源管理師 國(guó)家教師資格認(rèn)證 呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)顧問(wèn) 客戶聯(lián)絡(luò)中心新生代員工領(lǐng)域研究領(lǐng)軍人物 呼叫中心資深運(yùn)營(yíng)管理專家 CCOM評(píng)審專家 相關(guān)著作： 《打造卓越客服---客戶聯(lián)絡(luò)中心管理案例集》
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