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主講老師：鄧艷芳（Tina）
主講老師：許乃威
主講老師：陳知一
標(biāo)桿座席與普通座席有什么不同？標(biāo)桿座席在工作中都有哪些特點(diǎn)呢？如何從一名普通的座席成長(zhǎng)為標(biāo)桿座席？本節(jié)課程，全老師從職業(yè)素養(yǎng)的五個(gè)維度：服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧、營(yíng)銷意識(shí)、執(zhí)行力和學(xué)習(xí)能力，一一展開，全面細(xì)致的為我們構(gòu)建出標(biāo)桿座席的勝任力模型，快來對(duì)照一下你與標(biāo)桿的距離吧！
