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第1課:電話溝通中的障礙
員工對班組長的期望-1
員工個(gè)性
第1課:壽險(xiǎn)營銷的60秒
客服溝通技能
第1課:情緒認(rèn)知:了解你
團(tuán)隊(duì)融入
員工感覺到有所溫暖的話語
第1課:客戶為何會發(fā)怒?
第3課:如何管理自己的壓
班組長的溝通技能
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4課 專業(yè)主義
第3課 專業(yè)主義
第2課 專業(yè)主義
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主講老師:鄧艷芳(Tina)
主講老師:許乃威
主講老師:陳知一
企業(yè)內(nèi)部日常培訓(xùn)過程中通常圍繞三個(gè)維度,即意愿、知識、技能來展開我們的培訓(xùn),而往往忽視了一個(gè)至關(guān)重要的一點(diǎn)。這一點(diǎn)又是什么呢?本章節(jié)通過對教練式技術(shù)多角度深層次的解析,分析到底是基于那些原理,使得教練式管理如此行之有效。張老師和大家分享什么又是意愿100%,方法無限多!