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第1課:電話溝通中的障礙
員工對班組長的期望-1
員工個性
第1課:壽險營銷的60秒
客服溝通技能
第1課:情緒認知:了解你
團隊融入
員工感覺到有所溫暖的話語
第1課:客戶為何會發(fā)怒?
班組長的溝通技能
第3課:如何管理自己的壓
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4課 專業(yè)主義
第3課 專業(yè)主義
第2課 專業(yè)主義
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主講老師:鄧艷芳(Tina)
主講老師:許乃威
主講老師:陳知一
有效的溝通技巧是很多人比較關(guān)注的問題,因為只有溝通好了,我們才能處理好我們平時的人際關(guān)系,才能得到上下級的認可,班組管理?離不開“溝通?”二字,無論是班組日常問題的解決、上下級關(guān)系的處理、員工潛能的調(diào)動等等,都要求班組長有較強的溝通能力。溝通的方法?,F(xiàn)在我們就一起打開正確的溝通模式吧!