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行業(yè)動態(tài)

    2023年中國新客服節(jié)在江西?尋烏隆重舉辦！ ...2023年04月27日
    北京客戶洞察企業(yè)管理中心訪談了近30家客服轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿企業(yè)，與尋烏縣人民政府聯(lián)合主辦的“2023年中國新客服節(jié)”于4月21-22日在尋烏縣隆重舉行，本次論壇聚焦于解決新客服時代客服轉(zhuǎn)型出現(xiàn)的難題，論壇成員由尋烏縣地方領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)資深專家與全國各行業(yè)客服精英，共同參與這場針對客服轉(zhuǎn)型實踐成果的饕餮盛宴！ ... MORE>>
    人瑞人才服務(wù)升級加速推進(jìn)：打造數(shù)字人才服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn) ...2023年03月30日
    近期公布的多項數(shù)據(jù)顯示我國經(jīng)濟(jì)回暖向上的速度正在加快，而折射經(jīng)濟(jì)溫度的用工需求也不斷攀升。IMF（國際貨幣基金組織）預(yù)測，今年中國GDP的增速將達(dá)到5.2%，相較2022年大幅提高2個百分點(diǎn)。而更能傳遞增長信心的，則是3月5日李克強(qiáng)在政府工作報告中指出，今年發(fā)展主要預(yù)期目標(biāo)是：國內(nèi)生產(chǎn)總值增長5%左右，而城鎮(zhèn)新增就業(yè)1200萬人左右。 ... MORE>>
    客戶洞察丨與許老師有約：ChatGPT浪潮下的客服轉(zhuǎn)型沙 ...2023年03月29日
    3月23日，由北京客戶洞察企業(yè)管理中心和云問科技聯(lián)合主辦的“ChatGPT浪潮下的客服轉(zhuǎn)型之路沙龍活動”在南京圓滿舉辦，來自國網(wǎng)客服中心南方分中心、中國人壽江蘇分公司、南京銀行、南京市12345政務(wù)熱線、華碩電腦（上海）有限公司、良品鋪子、南京金鷹泡泡瑪特、紫金財險等企業(yè)的近40位企業(yè)嘉賓參與了沙龍活動。 ... MORE>>
    客服轉(zhuǎn)型-從客戶服務(wù)到客戶經(jīng)營論壇在宿松成功舉辦 ...2023年03月23日
    3月22日《客服轉(zhuǎn)型-從客戶服務(wù)到客戶經(jīng)營論壇》在安徽宿松成功舉辦。本次論壇以“服務(wù)轉(zhuǎn)型”為主題，由中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會指導(dǎo)，北京客戶洞察企業(yè)管理中心主辦、安徽淘禮網(wǎng)科技有限公司聯(lián)合主辦，北京易訓(xùn)天下咨詢服務(wù)有限公司承辦。論壇吸引了來自銀行、保險、證券、汽車、家電、互聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)外包等領(lǐng)域的150位專家和企業(yè)管理人參與并進(jìn)行線上觀看。 ... MORE>>
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