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1、江西?尋烏

? ? ? ?尋烏是一塊紅色熱土，是中央蘇區(qū)全紅縣，紅色旅游資源豐富，“一館七址”（尋烏調(diào)查陳列館、尋烏調(diào)查舊址、圳下戰(zhàn)斗舊址、羅福嶂會議舊址、羅塘談判舊址、澄江戰(zhàn)斗舊址、菖蒲會見舊址、三二五農(nóng)民起義舊址）紅色基因在這里代代傳承。

2、中國新客服節(jié)

? ? ? 北京客戶洞察企業(yè)管理中心訪談了近30家客服轉(zhuǎn)型的標桿企業(yè)，與尋烏縣人民政府聯(lián)合主辦的“2023年中國新客服節(jié)”于4月21-22日在尋烏縣隆重舉行，本次論壇聚焦于解決新客服時代客服轉(zhuǎn)型出現(xiàn)的難題，論壇成員由尋烏縣地方領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)資深專家與全國各行業(yè)客服精英，共同參與這場針對客服轉(zhuǎn)型實踐成果的饕餮盛宴！

3、尋烏客服產(chǎn)業(yè)園

? ? ? 4月21日下午，現(xiàn)場來賓首先參觀尋烏客服產(chǎn)業(yè)園，在園區(qū)工作人員的講解下，目前“學(xué)習(xí)強國”學(xué)習(xí)平臺用戶服務(wù)中心（尋烏）和阿里巴巴（尋烏）客戶體驗中心已落戶尋烏客服產(chǎn)業(yè)園，依托兩大客服名片的引領(lǐng)作用和吸聚效應(yīng)，規(guī)劃建設(shè)縣客戶服務(wù)中心，從無到有，從有到強，以“CSD”（尋烏縣客戶服務(wù)中心）為平臺引進多家大型客服企業(yè)，做大“1+1+N”客服經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)體系，打造“做客尋烏，云服四?！笨头放?，未來將會成為尋烏經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。

? ? ? 現(xiàn)場來賓通過觀察和講解員的介紹，讓大家對尋烏客服產(chǎn)業(yè)的布局有了深刻的認識，深信不久之后，尋烏將會是縣域客服里的標桿！同時也對本地服務(wù)產(chǎn)業(yè)對外招商的優(yōu)惠政策，產(chǎn)生濃厚興趣，并積極發(fā)言咨詢相關(guān)的優(yōu)惠內(nèi)容。

4、尋烏調(diào)查紀念館

? ? ? 進入毛澤東尋烏調(diào)查紀念館，大家認真參觀毛澤東同志舊居、尋烏調(diào)查專題陳列館，重溫毛澤東在尋烏開展調(diào)查的歷史，尤其是1930年5月，毛澤東在尋烏進行了為期近一個月的社會調(diào)查，在這里寫下了《尋烏調(diào)查》《反對本本主義》兩篇光輝著作，首次提出了“沒有調(diào)查，沒有發(fā)言權(quán)”等著名論斷，讓現(xiàn)場參觀的來賓記憶尤新，感悟我黨重視調(diào)查研究、堅持實事求是這種精神，深深感染現(xiàn)場的每一個人，作為在客服行業(yè)深耕多年的我們，挖掘客戶的實際需求，抓取并解決客戶的實際需求，才能讓客服行業(yè)走的更遠、更高。

5、阿里巴巴（尋烏）客戶體驗中心

? ? ? 參觀完尋烏調(diào)查舊址后，我們來到了幸福小鎮(zhèn)阿里巴巴（尋烏）客戶體驗中心。經(jīng)過阿里巴巴集團駐尋鄉(xiāng)村振興特派員——呂曉影女士的講解后，讓我們得知客戶體驗中心是阿里巴巴和尋烏縣順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展新趨勢所作出的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新模式，該模式通過阿里集團提供技能培訓(xùn)和上崗實踐，培養(yǎng)數(shù)字服務(wù)人才，助力尋烏發(fā)展數(shù)字服務(wù)業(yè)，促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)品上行，促使繁榮縣域經(jīng)濟。對于阿里的新模式，大家此行可謂收獲滿滿，也獲得了新的工作方法和思路，同時也讓本次的參觀活動畫上了圓滿的句號。