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行業(yè)動態(tài)

    主題分享 | 陽光保險崔玉冰《智能客服革新和大模型應(yīng)用探 ...2024年06月07日
    2024年5月23-24日，清遠(yuǎn)數(shù)字服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會在清遠(yuǎn)市盛大舉行。在主題分享環(huán)節(jié)， 陽光保險集團(tuán)智能客服機(jī)器人項(xiàng)目業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人崔玉冰進(jìn)行了《智能客服革新和大模型應(yīng)用探索》的主題分享。 ... MORE>>
    榮耀時刻 | 2024年新客服節(jié)獲獎名單公布！ ...2024年06月06日
    ? 5月24日晚，由中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會指導(dǎo)，“客戶洞察機(jī)構(gòu)”主辦的2024新客服節(jié)頒獎典禮在清遠(yuǎn)市喜來登獅子湖酒店成功舉辦。 新客服節(jié)的設(shè)立，旨在搭建一個新時代下客服行業(yè)蓬勃發(fā)展的代言平臺，凝聚行業(yè)從業(yè)者的發(fā)展共識，展示行業(yè)的最新發(fā)展成果及未來的發(fā)展動向，結(jié)合新客服發(fā)展的三大特征和趨勢：客服價值化、數(shù)字智能化、服務(wù)營銷一體化，驅(qū)動 ... MORE>>
    活動預(yù)告 | 2024大中華區(qū)客服線上高峰論壇 ...2024年06月06日
    大中華區(qū)客戶中心聯(lián)盟(GCCA Greater China Contact Centre Alliance) 是由中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會、臺灣客服中心發(fā)展協(xié)會以及香港客戶中心協(xié)會共同發(fā)起，以促進(jìn)兩岸三地（大陸、臺灣、香港）客戶服務(wù)產(chǎn)業(yè)之交流、提升與發(fā)展為目的，依法設(shè)立之自愿性、行業(yè)性、非營利為目的社會團(tuán)體，致力于為聯(lián)盟會員提供客戶中心行業(yè)最佳實(shí) ... MORE>>
    2024年清遠(yuǎn)數(shù)字服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會成功舉辦 ...2024年05月28日
    2024年5月24日，由中國電子商會主辦，中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會、清遠(yuǎn)市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局、清城區(qū)人民政府、清新區(qū)人民政府、盈鏈數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園、清遠(yuǎn)市數(shù)字投資運(yùn)營有限公司共同承辦的2024年清遠(yuǎn)數(shù)字服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會在清遠(yuǎn)市成功舉辦。 ... MORE>>
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