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行業(yè)動態(tài)

    2022首屆客戶洞察杯”卓越服務之星“技能大賽 ...2022年10月30日
    客服部門是企業(yè)與客戶接觸的最前沿,是創(chuàng)造客戶感知最重要的第一線,客服中心行業(yè)的根本在于人,在于跟客戶直接接觸的一線客戶服務代表,客服代表的服務好與壞,直接決定了客戶對企業(yè)的第一感受。 ... MORE>>
    智能客服機器人:一路負重前行的“小孩” ...2022年09月22日
    9月1日,真是個“AI人工智能”熱鬧的日子。2022世界人工智能大會在上海世博中心盛大開啟,并在北美、歐洲、新加坡、韓國和中國香港等地,設5個海內(nèi)外分會場,實現(xiàn)多地聯(lián)動。 ... MORE>>
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