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行業(yè)動(dòng)態(tài)

    2023年中國(guó)新客服節(jié)在江西?尋烏隆重舉辦！ ...2023年04月27日
    北京客戶(hù)洞察企業(yè)管理中心訪談了近30家客服轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿企業(yè)，與尋烏縣人民政府聯(lián)合主辦的“2023年中國(guó)新客服節(jié)”于4月21-22日在尋烏縣隆重舉行，本次論壇聚焦于解決新客服時(shí)代客服轉(zhuǎn)型出現(xiàn)的難題，論壇成員由尋烏縣地方領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)資深專(zhuān)家與全國(guó)各行業(yè)客服精英，共同參與這場(chǎng)針對(duì)客服轉(zhuǎn)型實(shí)踐成果的饕餮盛宴！ ... MORE>>
    人瑞人才服務(wù)升級(jí)加速推進(jìn)：打造數(shù)字人才服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn) ...2023年03月30日
    近期公布的多項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示我國(guó)經(jīng)濟(jì)回暖向上的速度正在加快，而折射經(jīng)濟(jì)溫度的用工需求也不斷攀升。IMF（國(guó)際貨幣基金組織）預(yù)測(cè)，今年中國(guó)GDP的增速將達(dá)到5.2%，相較2022年大幅提高2個(gè)百分點(diǎn)。而更能傳遞增長(zhǎng)信心的，則是3月5日李克強(qiáng)在政府工作報(bào)告中指出，今年發(fā)展主要預(yù)期目標(biāo)是：國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)5%左右，而城鎮(zhèn)新增就業(yè)1200萬(wàn)人左右。 ... MORE>>
    客戶(hù)洞察丨與許老師有約：ChatGPT浪潮下的客服轉(zhuǎn)型沙 ...2023年03月29日
    3月23日，由北京客戶(hù)洞察企業(yè)管理中心和云問(wèn)科技聯(lián)合主辦的“ChatGPT浪潮下的客服轉(zhuǎn)型之路沙龍活動(dòng)”在南京圓滿(mǎn)舉辦，來(lái)自國(guó)網(wǎng)客服中心南方分中心、中國(guó)人壽江蘇分公司、南京銀行、南京市12345政務(wù)熱線、華碩電腦（上海）有限公司、良品鋪?zhàn)?、南京金鷹泡泡瑪特、紫金?cái)險(xiǎn)等企業(yè)的近40位企業(yè)嘉賓參與了沙龍活動(dòng)。 ... MORE>>
    客服轉(zhuǎn)型-從客戶(hù)服務(wù)到客戶(hù)經(jīng)營(yíng)論壇在宿松成功舉辦 ...2023年03月23日
    3月22日《客服轉(zhuǎn)型-從客戶(hù)服務(wù)到客戶(hù)經(jīng)營(yíng)論壇》在安徽宿松成功舉辦。本次論壇以“服務(wù)轉(zhuǎn)型”為主題，由中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)指導(dǎo)，北京客戶(hù)洞察企業(yè)管理中心主辦、安徽淘禮網(wǎng)科技有限公司聯(lián)合主辦，北京易訓(xùn)天下咨詢(xún)服務(wù)有限公司承辦。論壇吸引了來(lái)自銀行、保險(xiǎn)、證券、汽車(chē)、家電、互聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)外包等領(lǐng)域的150位專(zhuān)家和企業(yè)管理人參與并進(jìn)行線上觀看。 ... MORE>>
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