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    數(shù)據(jù)應(yīng)用助力客服智慧化轉(zhuǎn)型
    主講老師: 王厚東
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2020年度中國呼叫中心人才發(fā)展戰(zhàn)略高峰論壇-天津站

主講老師
王厚東
易訓(xùn)咨詢首席顧問、呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
ICMI國際客戶管理學(xué)院中國區(qū)運營總監(jiān); 中國通信企協(xié)增值服務(wù)專委會4A級認(rèn)證講師、高級評測顧問; 《客戶聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)體系(CCCS)》的主要編訂及執(zhí)筆人之一。
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