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一直被低估的客服中心：未來(lái)的價(jià)值出路在哪里？

2018/12/28

客服魅力聲音的五個(gè)修煉法

2018/12/07

3個(gè)方向與7大能力，讓你從客服晉升主管不迷茫

2018/11/22

重新認(rèn)知壓力：原來(lái)做客服也沒(méi)那么難

2018/11/20

話術(shù)應(yīng)該怎么寫(xiě)？

2018/11/19

陳春花：打造極致的顧客體驗(yàn)

2018/11/15

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2018/11/08

客服人成熟的7個(gè)段位，你修煉到了哪級(jí)？

2018/11/07

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2018/11/05

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2018/10/31

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2018/10/26

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2018/10/25

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2018/10/23

楊萍：如何回復(fù)投訴

2018/10/16

全滿枝：客服人需要思考的一二三四

2018/10/15

呼叫中心知識(shí)庫(kù)管理：信息傳遞的簡(jiǎn)單分析

2018/10/12