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主講老師：鄧艷芳（Tina）
主講老師：許乃威
主講老師：陳知一
楊萍老師通過(guò)通俗易懂的案例在這一集中講述針對(duì)員工的兩類輔導(dǎo)。員工的業(yè)務(wù)熟練度怎么解決呢？整體大于部分的理論或許很適合，第一，從大往小，構(gòu)建知識(shí)題圖；第二，所有的演講都要有演練，場(chǎng)景化輔導(dǎo)。那么，針對(duì)溝通技巧，如何給員工一些滿足客戶精神需求的方法呢？請(qǐng)從老師的故事里找安撫客戶的技巧方法吧。
