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第1課:電話溝通中的障礙
員工對班組長的期望-1
員工個性
第1課:壽險營銷的60秒
客服溝通技能
第1課:情緒認知:了解你
團隊融入
員工感覺到有所溫暖的話語
第1課:客戶為何會發(fā)怒?
班組長的溝通技能
第3課:如何管理自己的壓
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4課 專業(yè)主義
第3課 專業(yè)主義
第2課 專業(yè)主義
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主講老師:鄧艷芳(Tina)
主講老師:許乃威
主講老師:陳知一
?當別人對你贊美有加時,你是否會覺得不自在?當你犯下錯誤或哪里做的不夠好時,是否會過分的怪責自己?你是否常常覺得自己是一個失敗者,自己一無是處?如果你的回答是肯定的,那么你是鉆入了自卑的牢籠。自卑的人常常會排斥正面的反饋,放棄爭取自己應得的利益。如何擺脫自卑,解放自我呢?本節(jié)課程卓老師會給你一些提升自信的技巧。