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第1課:電話溝通中的障礙
員工對班組長的期望-1
員工個性
第1課:壽險營銷的60秒
客服溝通技能
第1課:情緒認(rèn)知:了解你
團(tuán)隊融入
員工感覺到有所溫暖的話語
第1課:客戶為何會發(fā)怒?
班組長的溝通技能
第3課:如何管理自己的壓
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4課 專業(yè)主義
第3課 專業(yè)主義
第2課 專業(yè)主義
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主講老師:鄧艷芳(Tina)
主講老師:許乃威
主講老師:陳知一
通過前面幾節(jié)課程,我們學(xué)會如何保證自己的發(fā)音正確、流暢。但如果我們與人交流時,對方處于“不在線”或“時而在線時而不在線”的狀態(tài),那就要想辦法“提醒”對方,否則信息就會傳遞失敗。陳老師本節(jié)課中共講了 5個提高溝通到達(dá)率的辦法,快來學(xué)習(xí)吧!