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在“感性”與“理性”雙雙沖擊下，溝通對象會產生急切改變的意愿，同時也殷切希望上級領導能針對現狀有“行之有效”的可執(zhí)行方案。而這個方案，成為了溝通對象評價上級領導有沒有“料”的標準。這個時候給員工提供方案時應注意什么？全老師說的員工現狀“清洗”又是什么意思？這個過程管理者又要注意什么？
