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第1課:電話溝通中的障礙
員工對班組長的期望-1
員工個性
第1課:壽險營銷的60秒
客服溝通技能
第1課:情緒認知:了解你
團隊融入
員工感覺到有所溫暖的話語
第1課:客戶為何會發(fā)怒?
班組長的溝通技能
第3課:如何管理自己的壓
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4課 專業(yè)主義
第3課 專業(yè)主義
第2課 專業(yè)主義
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主講老師:鄧艷芳(Tina)
主講老師:許乃威
主講老師:陳知一
管理人員是否也需要自我激勵?管理人員的自我激勵與一線員工的自我激勵有什么不同呢?管理人員在儲備期、上崗期和發(fā)展期的自我激勵重點是什么?本節(jié)課程全老師為我們分享了,管理人員的崗位勝任力修煉的方法,和管理人員自我激勵的關鍵觸點管控,并通過實際的案例分享強化團隊管理人員自我激勵技巧的應用。