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    第5課:解決投訴的“尊重原則”
    主講老師:張震
    發(fā)布時(shí)間:2018-07-11
    9.90
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我們每個(gè)人都有自己的習(xí)性與特征,以自己的愛(ài)好和習(xí)慣來(lái)要求別人,則是缺乏對(duì)他人的尊重與理解。當(dāng)我們懷有一種寬厚的心態(tài)去理解他人、擁有一腔真誠(chéng)的胸懷去尊重他人,我們同樣也會(huì)得到他人的敬重與理解。但不管生活還是工作中,總會(huì)碰到一些人,太過(guò)于自我為中心,遇到這樣客戶怎么處理?聽(tīng)聽(tīng)張震老師如何化解此類(lèi)問(wèn)題。

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