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成功案例
    客戶關懷中心的數字化運營

    課程時間：2018年3月23-24日

    課程地點：北京

    授課專家：付勇，劉彤

    2018年3月23-24日，由付勇、劉彤老師聯袂開展《客戶關懷中心的數字化運營》課程。
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    教練式管理技術在呼叫中心的應用

    課程時間：2017年12月11-12日

    課程地點：上海

    授課專家：張高睿

    2017年12月11-12日，由呼叫中心培訓網為某銀行金融服務中心定制“教練式管理技術在呼叫中心的應用”在上海圓滿落幕。本次培訓的主講嘉賓由呼叫中心培訓網專家張全老師擔任，共計50多位呼叫中心企業(yè)中高層管理者參與了此次培訓。
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    一看即懂的人工智能

    課程時間：2017年12月13日

    課程地點：北京

    授課專家：王老師

    2017年12月13日，由易訓天下呼叫中心培訓網舉辦的《一看即懂的人工智能》在某互聯網公司舉辦，本次特邀易訓天下專家講師王老師擔任主講。隨著AI技術的發(fā)展，現代幾乎各種技術的發(fā)展都涉及到了人工智能技術，可以說人工智能已經廣泛應用到許多領域；那么呼叫中心與人工智能將催生智能新客服...
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    話務中心管理能力卓越提升

    課程時間：2016年3月-6月

    課程地點：中國電信

    授課專家：李老師

    應中國電信某省公司10000號呼叫中心的盛情邀請，我司組織五位專家成員組建為核心的專業(yè)咨詢項目團隊服務于本次項目的運作，開展話務中心管理能力卓越提升的服務咨詢項目。 項目周期歷時三個月，開展前期我司安排了兩名資深專家深入電信某省公司內部進行考察與溝通，并對當下話務中心有待提升的相關問題做出認真的調研與分析。經與中國電信省公司相關責任領導做出詳盡溝通，定制出完善的可操作性項目方案。
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    魅力聲音塑造專場提升項目

    課程時間：2016年11月-12月

    課程地點：北京

    授課專家：陳老師

    現今在互聯網+思維浪潮的巨大背景下，各行業(yè)機構的呼叫中心從業(yè)人員均面臨著眾多新的挑戰(zhàn)與機遇，國內某大型證券機構為加強一線人員專業(yè)技能并取得較高的提升，特邀呼叫中心培訓網定制內部培訓提升專項項目方案。
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