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第1課:電話溝通中的障礙
員工對班組長的期望-1
員工個性
第1課:壽險營銷的60秒
客服溝通技能
第1課:情緒認知:了解你
團隊融入
員工感覺到有所溫暖的話語
第1課:客戶為何會發(fā)怒?
第3課:如何管理自己的壓
班組長的溝通技能
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4課 專業(yè)主義
第3課 專業(yè)主義
第2課 專業(yè)主義
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主講老師:鄧艷芳(Tina)
主講老師:許乃威
主講老師:陳知一
完全沒有壓力的情況是不存在的,所以每個人會與壓力為伴。那么當我們處于壓力狀態(tài)下時,生理上、心理上、情緒和行為上會有哪些反應(yīng)呢?我們會習慣性的消極躲避,還是會積極的想辦法直面問題呢?本節(jié)課程卓老師為我們分享了壓力診斷的流程,幫我們更好的認識自己的壓力,便于管理。