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呼叫中心是人員高度密集的地方，而人員流失率大是呼叫中心普遍的痛點，因此呼叫中心有非常多的時間是集中在面試上。那么，你對招聘面試的概念了解多少呢？你的認知是否還停留在面對面聊10分鐘的階段？常見對面試的認識誤區(qū)有哪些呢？本節(jié)課程，于老師給出了科學(xué)的面試概念，并給出了呼叫中心常用的幾種面試方法，以及各個面試方法的特點。
