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第1課:電話溝通中的障礙
員工對班組長的期望-1
員工個(gè)性
第1課:壽險(xiǎn)營銷的60秒
客服溝通技能
第1課:情緒認(rèn)知:了解你
團(tuán)隊(duì)融入
員工感覺到有所溫暖的話語
第1課:客戶為何會(huì)發(fā)怒?
班組長的溝通技能
第3課:如何管理自己的壓
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4課 專業(yè)主義
第3課 專業(yè)主義
第2課 專業(yè)主義
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主講老師:鄧艷芳(Tina)
主講老師:許乃威
主講老師:陳知一
你有沒有遇到過,在和客戶通話的過程中,本來想介紹自家的產(chǎn)品,聊著聊著卻被客戶帶跑了,根本沒講到想介紹的重點(diǎn)?
你有沒有遇到過,想給客戶介紹的詳細(xì)一些,說到高潮處被客戶掛斷了電話?究竟該如何把產(chǎn)品完整的介紹客戶,來看一下績優(yōu)高手是怎么做的吧。