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第1課:電話溝通中的障礙
員工對班組長的期望-1
員工個性
第1課:壽險營銷的60秒
客服溝通技能
第1課:情緒認知:了解你
團隊融入
員工感覺到有所溫暖的話語
第1課:客戶為何會發(fā)怒?
第3課:如何管理自己的壓
班組長的溝通技能
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4課 專業(yè)主義
第3課 專業(yè)主義
第2課 專業(yè)主義
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主講老師:鄧艷芳(Tina)
主講老師:許乃威
主講老師:陳知一
電銷團隊人員承擔著來自各方面的壓力,比如客戶的拒絕、自身的業(yè)績、通時的壓力等等。面對這些壓力的時候,團隊總是容易出現(xiàn)一些負面情緒,嚴重的就會出現(xiàn)人員流失的情況。那么面對這些負面氛圍,我們無法用績效體系去解決的時候,還能做哪些事情呢?本期視頻姚老師將介紹用非績效管理的方法來沖散負面氛圍,我們一起來學習吧。