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第1課:電話溝通中的障礙
員工對班組長的期望-1
員工個性
第1課:壽險營銷的60秒
客服溝通技能
第1課:情緒認知:了解你
團隊融入
員工感覺到有所溫暖的話語
第1課:客戶為何會發(fā)怒?
第3課:如何管理自己的壓
班組長的溝通技能
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4課 專業(yè)主義
第3課 專業(yè)主義
第2課 專業(yè)主義
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主講老師:鄧艷芳(Tina)
主講老師:許乃威
主講老師:陳知一
在我們做完前面的所有流程之后,就差最后一步要單了。很多員工很害怕去做要單的動作,擔(dān)心如果這樣去問客戶,萬一客戶拒絕怎么辦?這就要突破自己的心理障礙,絕大多數(shù)客戶是不會主動跟你說我買吧。那么促成是不是只能使用“您要不要”、“您買一個吧”等等這樣簡單的方式呢?更多精彩內(nèi)容,觀看視頻學(xué)習(xí)吧!