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第1課:電話溝通中的障礙
員工對班組長的期望-1
員工個性
第1課:壽險營銷的60秒
客服溝通技能
第1課:情緒認知:了解你
團隊融入
員工感覺到有所溫暖的話語
第1課:客戶為何會發(fā)怒?
第3課:如何管理自己的壓
班組長的溝通技能
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4課 專業(yè)主義
第3課 專業(yè)主義
第2課 專業(yè)主義
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主講老師:鄧艷芳(Tina)
主講老師:許乃威
主講老師:陳知一
一個團隊總是會有一些標桿,往往標桿不是因為電話打得多,也不是最努力的那個,那么標桿到底有什么不同呢?作為一名團隊管理人員,一定要善于抓住標桿的關(guān)鍵行為進行復制,提升團隊整體產(chǎn)能。本節(jié)課程姚老師講了標桿具備的五大關(guān)鍵行為:提前布局、快速報價、有效促成、不成再約和客戶分類。并且重點講解了提前布局的技巧。更多精彩內(nèi)容,觀看視頻學習吧!