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第1課:電話溝通中的障礙
員工對班組長的期望-1
員工個性
第1課:壽險營銷的60秒
客服溝通技能
第1課:情緒認知:了解你
團隊融入
員工感覺到有所溫暖的話語
第1課:客戶為何會發(fā)怒?
第3課:如何管理自己的壓
班組長的溝通技能
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4課 專業(yè)主義
第3課 專業(yè)主義
第2課 專業(yè)主義
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主講老師:鄧艷芳(Tina)
主講老師:許乃威
主講老師:陳知一
反芻是指被過往的痛苦綁架,反復(fù)的深受其害,妨礙我們進行創(chuàng)造性的思考。失敗的創(chuàng)傷更多的是指自尊受挫,被動與無奈,在工作上則表現(xiàn)為績效和成就的壓力。反芻和失敗像鐐銬一樣,鎖住我們生活的光芒。我們該如何擺脫反芻和失敗的創(chuàng)傷,贏得一個自信陽光的人生呢?來聽一下卓老師的經(jīng)驗分享吧。