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第1課:電話(huà)溝通中的障礙
員工對(duì)班組長(zhǎng)的期望-1
員工個(gè)性
第1課:壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的60秒
客服溝通技能
第1課:情緒認(rèn)知:了解你
團(tuán)隊(duì)融入
員工感覺(jué)到有所溫暖的話(huà)語(yǔ)
第1課:客戶(hù)為何會(huì)發(fā)怒?
第3課:如何管理自己的壓
班組長(zhǎng)的溝通技能
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4課 專(zhuān)業(yè)主義
第3課 專(zhuān)業(yè)主義
第2課 專(zhuān)業(yè)主義
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主講老師:鄧艷芳(Tina)
主講老師:許乃威
主講老師:陳知一
以一顆平靜的心,接受生活中不可改變之事。鼓起勇氣,去改變生活中可以改變的事。做好了這兩點(diǎn),我們就不會(huì)被生活的瑣事束縛,省去很多煩惱和壓力。如何去分辨這兩者呢?這是需要考驗(yàn)我們智慧的。本節(jié)課程卓老師從接受和改變兩個(gè)維度,為我們分享了生活和工中壓力緩解的實(shí)用技巧。