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第1課:電話溝通中的障礙
員工對班組長的期望-1
員工個(gè)性
第1課:壽險(xiǎn)營銷的60秒
客服溝通技能
第1課:情緒認(rèn)知:了解你
團(tuán)隊(duì)融入
員工感覺到有所溫暖的話語
第1課:客戶為何會(huì)發(fā)怒?
班組長的溝通技能
第3課:如何管理自己的壓
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4課 專業(yè)主義
第3課 專業(yè)主義
第2課 專業(yè)主義
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主講老師:鄧艷芳(Tina)
主講老師:許乃威
主講老師:陳知一
當(dāng)壓力過大時(shí),我們可能會(huì)變得情緒化,身體不舒服,更嚴(yán)重時(shí),甚至?xí)?dǎo)致我們的思維意識(shí)狹隘,對環(huán)境反應(yīng)變得遲鈍。我們該如何管理自己的壓力,免受負(fù)面影響呢? 本節(jié)課程卓老師為我們分享了壓力管理的原則和支持系統(tǒng)的原理,給你的壓力管理提供一些思路。?