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    第1課:呼叫中心人員管理現(xiàn)狀點(diǎn)析
    主講老師:全滿枝
    發(fā)布時(shí)間:2018-08-02
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在職場(chǎng)上,員工想要的往往與管理層想給的會(huì)有差距。員工希望管理層可以尊重自己,任何地方都可以得到管理層的關(guān)心、激勵(lì),管理層則希望以績(jī)效考核為標(biāo)準(zhǔn)的工作方式,這就造成雙方的認(rèn)知矛盾。如何避免雙方認(rèn)知矛盾,正確引導(dǎo)正常工作?團(tuán)隊(duì)氣氛不和諧通常因?yàn)槭裁丛斐桑孔鳛楣芾韺訂T工輔導(dǎo)效果不理想又怎么辦?快來(lái)看下全老師如何分析吧!

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