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主講老師：鄧艷芳（Tina）
主講老師：許乃威
主講老師：陳知一
本節(jié)課程劉老師為我們分享了高效溝通的秘訣，那就是：積極端正的態(tài)度+富有情感的語(yǔ)氣+深入人心的話術(shù)。核心點(diǎn)是情感付出要大于業(yè)務(wù)付出。了解了高效溝通的秘訣，我們?cè)撊绾卧O(shè)計(jì)不同場(chǎng)景下的溝通話術(shù)呢？劉老師為我們總結(jié)了，基于五種有效表達(dá)原則的話術(shù)范例集，并為我們分享一些常用場(chǎng)景下的話術(shù)設(shè)計(jì)思路。
