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智能與客戶體驗時代背景下之?dāng)?shù)據(jù)運營師訓(xùn)練營: CCOM標(biāo)準(zhǔn)資訊 2021年7月8-9日CCOM標(biāo)準(zhǔn)專家組攜手四位呼叫中心行業(yè)實際數(shù)據(jù)運營管理者聯(lián)合開發(fā)主題為《智能與客戶體驗時代背景下之?dāng)?shù)據(jù)運營師訓(xùn)練營》課程；
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新聞寫作與宣傳培訓(xùn): 易訓(xùn)（中國）管理研究院-內(nèi)訓(xùn)快訊 2020年11月17日-18日易訓(xùn)攜手王老師為某電力行業(yè)開展了《新聞寫作與宣傳培訓(xùn)》；
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品質(zhì)管理創(chuàng)新思維培訓(xùn)項目: 易訓(xùn)（中國）管理研究院-內(nèi)訓(xùn)快訊 2020年10月30日-11月3日易訓(xùn)攜手周老師為弄銀行客服中心開展了《品質(zhì)管理創(chuàng)新思維培訓(xùn)項目》；
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2020年現(xiàn)場運營管理專項提升培訓(xùn)-輿情管控（第二期）: 易訓(xùn)（中國）管理研究院-內(nèi)訓(xùn)快訊： 2020年10月26-28日易訓(xùn)攜手卓老師、楊老師為電力行業(yè)客服中心開展了《2020年現(xiàn)場運營管理專項提升培訓(xùn)-輿情管控》（第二期）培訓(xùn)；
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2020年高星級客服專員訓(xùn)練營（第二期）: 易訓(xùn)（中國）管理研究院-內(nèi)訓(xùn)快訊 2020年10月24-26日易訓(xùn)攜手于銘輝老師為電力行業(yè)客服中心開展了《2020年高星級客服專員訓(xùn)練營》（第二期）專項培訓(xùn)；
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2020年業(yè)務(wù)骨干綜合技能（第二期）: 易訓(xùn)（中國）管理研究院-內(nèi)訓(xùn)快訊 2020年10月20-23日易訓(xùn)為電力行業(yè)客服中心開展了《2020年業(yè)務(wù)骨干綜合技能》第二期專項培訓(xùn)；
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