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行業(yè)動態(tài)

    2022服務外包發(fā)展論壇-Majorel中國鄭利鑫：Ma ...2022年06月14日
    尊敬的柳會長、李謙秘書長和各位的行業(yè)的同仁，首先也非常感謝我們的組委會能夠邀請去做相應的分享，其實之前任總和這個剛才熊總已經(jīng)從不同的角度分享了，關于我們在于我們的客戶服務這一方面在于居家辦公，以及我們的整個服務理念。很特別的一個情況就是對我來說今天我主要想跟大家去一起討論一下，從我們這個行業(yè)的長期發(fā)展和未來的一些趨勢上的一種新型交互模式的一些探索，可能也只是說基于我自己目前的一 ... MORE>>
    2022第八屆服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇圓滿落幕-廣東點動 ...2022年06月13日
    大家好，感謝商會給的機會，大家最近對這個詞應該挺熱是有所了解，那也有人說他很虛，也有人說他是一個很多人拿來招搖撞騙的一個詞，但是在我們這個行業(yè)來看，我認為這個是對整個我們所處的服務行業(yè)是一個巨大的契機，是一個非常好的機會，那么在這里我也花點時間給大家分享一下我們的看法，尤其點動在這個方面上已經(jīng)做了蠻多嘗試的，今天也是拋磚引玉，歡迎大家一起來探討。 ... MORE>>
    2022 第八屆服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇圓滿落幕-華碩電 ...2022年06月13日
    主持人好。那尊敬的柳會長，李秘書長，大家好。呃，還有各位行業(yè)的同仁，大家下午好！那個我是華碩電腦上海有限公司客服中心的梁玉。很榮幸能夠參加此次峰會的分享！下面的話就是我簡單跟大家針對于疫情的這個狀況下面，我們作為甲方來講對于整個疫情的情況下服務需求的一些變化。其實談到變化的話，因為我們現(xiàn)在是在上海，早上有聽一位行業(yè)的同仁講大概風控有73天了，大家都應該都差不多！我在居家的話，現(xiàn) ... MORE>>
    福布斯中國客戶服務企業(yè)Top100 評選-華泛信息董事長 ...2022年06月09日
    各位客服行業(yè)的朋友大家好，我是上海華泛信息服務有限公司，或者很多朋友稱呼我們?yōu)?00公司的創(chuàng)始人黃有權；800是在2000年的時候進入內地市場，可以說是目睹整個中國的客服行業(yè)的一個發(fā)展，我一直都認為現(xiàn)在的產(chǎn)品也好，服務也好，在價錢上、功能上，信息上，基本上都是同質化的，真的能創(chuàng)作差異的就是客戶服務，好的客戶服務帶來好的口碑，帶來好的品牌價值，帶來好的客戶忠誠度。 ... MORE>>
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