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課程回顧
    人保金服《客服中心服務(wù)管理能力提升培訓(xùn)》成功舉辦！

    課程時(shí)間：2023年6月15日

    課程地點(diǎn)：合肥

    主講嘉賓：黎冰

    《客服中心服務(wù)管理能力提升培訓(xùn)》課程在人保金服成功舉辦。本次課程黎老師從體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代我們面臨的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)講起，深入淺出地引出如何提升客服中心管理者的綜合能力，并結(jié)合人保金服的企業(yè)特點(diǎn)與實(shí)際情況，開展針對(duì)性的培訓(xùn)和實(shí)踐操作。
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    廣西慶瑞《管理人員賦能提優(yōu)培訓(xùn)》成功舉辦！

    課程時(shí)間：2023年5月27-28日

    課程地點(diǎn)：南寧

    主講嘉賓：許乃威

    企業(yè)中的管理者往往是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的人。管理者在帶團(tuán)隊(duì)的過程中，一定會(huì)涉及到如何教導(dǎo)、引導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬工作，包括如何引導(dǎo)下屬中的部分人向優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)。這個(gè)過程既可以說是管理的過程，也可以說是培訓(xùn)的過程，而且是最貼近企業(yè)實(shí)際要求的培訓(xùn)過程。
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    中國(guó)大地保險(xiǎn)《思維導(dǎo)圖與實(shí)踐應(yīng)用》培訓(xùn)成功舉辦！

    課程時(shí)間：2023年5月26日

    課程地點(diǎn)：濰坊

    主講嘉賓：熊偉

    《思維導(dǎo)圖與實(shí)踐應(yīng)用》培訓(xùn)課于5月26日在中國(guó)大地保險(xiǎn)成功舉辦，本次課程熊老師從思維導(dǎo)圖的使用原理講起，深入淺出地引出思維導(dǎo)圖在工作、生活中的應(yīng)用場(chǎng)景，結(jié)合中國(guó)大地保險(xiǎn)企業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際情況，開展針對(duì)性的培訓(xùn)和實(shí)踐操作。
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    走進(jìn)四川聯(lián)通《59秒管理》培訓(xùn)課完美落幕！

    課程時(shí)間：2023年5月23-24日

    課程地點(diǎn)：成都

    主講嘉賓：許乃威

    客服班組長(zhǎng)這個(gè)崗位，大家并不陌生。對(duì)于通信行業(yè)來(lái)講，一般的呼叫中心有500甚至上千個(gè)座席，導(dǎo)致員工總數(shù)量十分龐大。面對(duì)如此龐大的團(tuán)隊(duì)，如何提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理與人員管理？要依賴于任命多個(gè)班組長(zhǎng)來(lái)分班組進(jìn)行有效管理。
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    走進(jìn)中移在線《ChatGPT浪潮下的客服轉(zhuǎn)型之路》完美落幕！

    課程時(shí)間：2023年5月22日

    課程地點(diǎn)：南京

    主講嘉賓：許乃威

    近日ChatGPT又有大動(dòng)作。5月19日凌晨，OpenAI在官網(wǎng)宣布正式發(fā)布App應(yīng)用，并登錄蘋果應(yīng)用商店。不過，該APP需要iOS 16.1或更高版本才能使用。與網(wǎng)頁(yè)版的聊天機(jī)器人相比，iOS應(yīng)用程序的發(fā)布有望讓更多人接觸到ChatGPT。
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