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主講老師：許乃威

第1課：四色性格分析與溝通方式匹配

主講老師：陳知一

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我的情緒我做主--呼叫中心情緒壓力管理: 2018年5月17日由易訓(xùn)咨詢攜手行業(yè)知名講師～卓老師為北京某大型銀行開展《我的情緒我做主--呼叫中心情緒壓力管理》培訓(xùn)班
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極致服務(wù)能力提升: 2018年4月24-26日由易訓(xùn)咨詢攜手行業(yè)知名講師全滿枝老師在山東為某企業(yè)開展《極致服務(wù)能力提升》內(nèi)訓(xùn)課程。
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呼入營銷技能專項培訓(xùn): 2018年4月3-4日易訓(xùn)咨詢攜手張老師為某銀行開展了主題為《呼入營銷技能專項培訓(xùn)》的行動學(xué)習(xí)項目
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優(yōu)秀員工職業(yè)素養(yǎng)之服務(wù)中的客戶心理學(xué): 2018年3月30-31日由易訓(xùn)咨詢攜手行業(yè)知名講師于老師在深圳為某企業(yè)開展《優(yōu)秀員工職業(yè)素養(yǎng)之服務(wù)中的客戶心理學(xué)》內(nèi)訓(xùn)課程。
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商務(wù)PPT完美設(shè)計與呈現(xiàn): 易訓(xùn)咨詢--呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)--內(nèi)訓(xùn)快訊--2018年3月22-23日，由劉老師為某運營商開展《商務(wù)PPT完美設(shè)計與呈現(xiàn)》課程。
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