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? ? ? 近期，北京易訓天下咨詢服務有限公司，攜手喻國慶老師，為某企業(yè)打造的 《數(shù)據(jù)分析與業(yè)績增長》的定制化培訓圓滿結(jié)束。
? ? ? 在服務營銷中，數(shù)據(jù)分析是一項關(guān)鍵的技能，這對于挖掘客戶需求并實現(xiàn)營銷業(yè)績至關(guān)重要。然而，很多人在實踐中往往忽視了這個技能，導致在分析數(shù)據(jù)時遇到各種問題，如分析不到重點等。因此，提高數(shù)據(jù)分析能力，以便更好地提高營銷業(yè)績，已經(jīng)成為了一個迫切的需求。
? ? ? 基于以上需求，喻老師對課程結(jié)構(gòu)做了針對性的設置。在課程中，喻老師首先從數(shù)據(jù)分析的流程、數(shù)據(jù)分析的目的介紹了數(shù)據(jù)分析的重要性，并為大家講解了如何進行數(shù)據(jù)的解讀和圖表的分析，以及數(shù)據(jù)分析的操作步驟、不同等級數(shù)據(jù)分析師的問題界定和分析思路、數(shù)據(jù)分析工作的正確認知等基礎(chǔ)理論。
? ? ? 接下來，喻老師深入講解了專業(yè)數(shù)據(jù)分析中所要運用到的一些技法，包括數(shù)據(jù)歸納的穆勒五法、市場布局的STP模型、SWOT策略分析、價格體系構(gòu)成、馬爾科夫預測法等，并言明提升數(shù)據(jù)分析能力不僅要習得大量的圖表工具，更重要的是形成閉環(huán)思維。
? ? ? 同時，喻老師還講解了如何運用數(shù)據(jù)提高決策能力，具體包括從哪些途徑了解客戶需求與預算，如何分析客戶需求，CRM系統(tǒng)重在分析哪些數(shù)據(jù)，以及在信息管理過程中需要避免哪些誤區(qū)，用到哪些常用的方法與能力。
? ? ? 課程最后，喻老師帶領(lǐng)大家進行了門店盈利數(shù)據(jù)案例分析，并介紹了分析增量的科目、ROI評估計算方式、尋找增量的思維方式，引導大家在日后的實踐中學會探尋新的業(yè)務增長點與業(yè)績提升方法，深化此次培訓的積極作用。
? ? ? 未來，北京易訓天下咨詢服務有限公司，將繼續(xù)為企業(yè)提供更專業(yè)、更貼心的培訓服務，助力企業(yè)新發(fā)展！
