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? ? ? 近期 ，由北京易訓(xùn)天下咨詢有限公司，攜手潘巖老師，為某企業(yè)打造的 《主動(dòng)外呼營(yíng)銷技能提升 》定制化培訓(xùn)圓滿結(jié)束。

? ? ? 近些年，客服中心開始向價(jià)值中心轉(zhuǎn)型，外呼營(yíng)銷逐漸成為客服中心的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。然而，在實(shí)際的營(yíng)銷過(guò)程中，想要真正做好營(yíng)銷卻并不容易，需要有高度專業(yè)的營(yíng)銷技能作為支撐，才能充分發(fā)揮客服中心在外呼營(yíng)銷方面的價(jià)值。

? ? ? 基于以上需求，潘老師在課程中先是從人生目標(biāo)的維度幫助學(xué)員梳理了如何正確認(rèn)知營(yíng)銷這一職業(yè)，并鼓勵(lì)大家以自信樂(lè)觀的良好心態(tài)面對(duì)營(yíng)銷工作，同時(shí)為大家介紹了常見(jiàn)應(yīng)用場(chǎng)景及對(duì)應(yīng)的應(yīng)答話術(shù)，為學(xué)員進(jìn)一步學(xué)習(xí)外呼營(yíng)銷技巧奠定理論基礎(chǔ)。

? ? ? 接下來(lái)，潘老師利用大量的時(shí)間，為大家重點(diǎn)講解了營(yíng)銷全過(guò)程的實(shí)戰(zhàn)技巧與話術(shù)設(shè)計(jì)，包括如何做好營(yíng)銷前準(zhǔn)備工作，如何探尋引導(dǎo)客戶需求，如何根據(jù)客戶對(duì)于營(yíng)銷的心理反應(yīng)合理選用方法推銷產(chǎn)品，如何處理客戶異議等，為學(xué)員的實(shí)踐工作提供了切實(shí)有效的幫助，為培訓(xùn)畫上了圓滿的句號(hào)。

? ? ? 未來(lái)，北京易訓(xùn)天下咨詢服務(wù)有限公司，將繼續(xù)為企業(yè)提供更專業(yè)、更貼心的培訓(xùn)服務(wù)，助力企業(yè)新發(fā)展！