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公司動態(tài)

    呼叫中心運營商Teleperformance來訪西安外國 ...2017年04月25日
    2017年4月21日，呼叫中心運營商Teleperformance（TP）公司一行來訪西安外國語大學，并與西安高校代表、西安外國語大學部分學院代表及西安外國語大學各語種學生代表在中心會議室展開交流。 ... MORE>>
    呼叫中心行業(yè)前景無限 市場格局趨于穩(wěn)定 ...2017年04月25日
    近十幾年來，全球呼叫中心市場增長十分迅猛。據前瞻產業(yè)研究院發(fā)布的《呼叫中心產業(yè)市場競爭格局與領先企業(yè)分析報告》統計顯示，2010年全球呼叫中心行業(yè)收入總額為1950億美元，當中歐洲和北美地區(qū)呼叫中心產業(yè)收入超過1610億美元，占全球80%以上的市場份額。隨著用戶對客戶服務質量要求的進一步提高，呼叫中心市場需求仍將持續(xù)高速增長，未來呼叫中心行業(yè)前景無限。 ... MORE>>
    華為擬將外包呼叫中心遷昆明 ...2017年04月24日
    近日，中國面向南亞東南亞輻射中心—國際信息通信樞紐發(fā)展論壇在昆明啟幕。論壇以“輻射南亞東南亞國際信息通信樞紐”為主題，旨在把“一帶一路”倡議與南亞東南亞國家各自發(fā)展規(guī)劃相對接，結合地區(qū)國家實際需求，依托昆明區(qū)域性國際通信出入口局，圍繞信息通信發(fā)展、基礎設施互聯互通、新一代信息技術及應用、互聯網與制造業(yè)融合發(fā)展等領域展開交流與合作。 ... MORE>>
    大眾通信為中通快遞呼叫中心保駕護航 ...2017年04月24日
    近年來中通快遞業(yè)務增長非常迅速，對呼叫中心服務提出了更高的要求，2015年3月中通快遞選擇了跟大眾通信合作，實現從400號碼順利過渡到95311，并對全國幾十個呼叫中心的資源進行優(yōu)化整合。為了解決高峰時段通過IVR引導提升客戶滿意度，人員調整、設備維護/檢修、下單/咨詢/投訴、跨時區(qū)跨呼叫中心延長服務時間等問題，大眾通信的專業(yè)團隊為客戶量身定制了一套智能云調度解決方案。 ... MORE>>
    揚州舉行軟件和信息服務外包大會 探討互聯網產業(yè)發(fā)展 ...2017年04月21日
    第十一屆揚州軟件和信息服務外包大會暨共享經濟發(fā)展論壇21日在揚州舉行，揚州市市長張愛軍，揚州市副市長、廣陵區(qū)委書記張長金、揚州市政府秘書長尤在晶等官員和一批互聯網產業(yè)的知名企業(yè)代表、專家學者相聚在大運河畔，共同探討互聯網產業(yè)的發(fā)展。 ... MORE>>
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