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呼叫中心服務(wù)流程的持續(xù)優(yōu)化

2018/04/25

14個(gè)國(guó)外用戶運(yùn)營(yíng)專家討論推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的主要客戶支持指標(biāo)

2018/04/20

什么才是“世界級(jí)”呼叫中心

2018/04/16

直擊數(shù)字化營(yíng)銷痛點(diǎn)，云軟全渠道營(yíng)銷接待顯神威

2018/04/16

20年后，客戶中心應(yīng)該是什么樣子的？

2018/04/02

如何讓客戶義無(wú)反顧的選擇我們？

2018/03/27

如何提高執(zhí)行力

2018/03/23

做客服，得先學(xué)會(huì)做情緒的主人

2018/03/22

人工智能與呼叫中心客服如何結(jié)合？

2018/03/20

呼叫中心怎樣才能設(shè)置合理的接通率指標(biāo)？

2018/03/19

淺談外包呼叫中心員工薪資管理

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數(shù)據(jù)分析的核心流程

2018/03/15

從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)營(yíng)銷，轉(zhuǎn)變過程中需要注意的地方

2018/03/14

15條統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看懂未來(lái)客服行業(yè)

2018/03/13

用技術(shù)的眼光看呼叫中心的發(fā)展！

2018/03/12

2018中國(guó)呼叫中心知識(shí)庫(kù)發(fā)展的五個(gè)趨勢(shì)

2018/03/09

什么才是“世界級(jí)”呼叫中心

2018/03/08

王凱軍：踐行國(guó)家宏觀戰(zhàn)略，聚焦京津冀協(xié)同發(fā)展區(qū)

2018/02/07