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主講老師:鄧艷芳(Tina)
主講老師:許乃威
主講老師:陳知一
世界正在快速變化,尤其是客戶服務(wù)。您可能認為現(xiàn)在您的企業(yè)始終提供卓越著最卓越的服務(wù)。但事實是,由于不斷變化的客戶需求與預期,您的這些滿意度似乎在半年內(nèi)就過時。
您的組織跟得上這些變化么?以下十五條建議,來解讀未來的客服行業(yè)應該如何。
以下為相關(guān)信息圖表:
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